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Preguntas frecuentes

Tengo una talla de zapato 37 – ¿Qué talla de zapato debería elegir?

Nuestros tamaños de calzado se ajustan como se especifica. Si tiene una talla de zapato 37, elija también la talla de zapato 37. Si tiene una talla intermedia, elija siempre el número de zapato más grande (p. Ej. 37.5 pida 38) Tenga en cuenta nuestras dimensiones de circunferencia de los diferentes productos de maletero. Ver las dimensiones de circunferencia en selección de imagen del artículo.

Pedido: ¿Cuánto tiempo lleva procesar mi pedido?

Su orden será procesada dentro de 1 día hábil (de lunes a viernes) y los pedidos de fin de semana serán procesados ​​el lunes.

Envío – ¿De dónde se envían las botas?

Nuestras botas se envían directamente desde nuestra sede en Innsbruck – Austria. Todos los paquetes están asegurados y son entregados en todo el mundo y de forma gratuita por nuestro socio de envío Österreichische POST AG! Las entregas express (EMS) son posibles por un cargo extra, ¡solo consúltenos!

Tiempo de envío: ¿Cuánto tiempo tarda el envío habitual?

El envío se realiza dentro del día hábil siguiente a la recepción del pago (de lunes a viernes) con el recibo del pago, si el pago se hace un fin de semana y el envío se realiza el lunes siguiente. El tiempo de entrega habitual en la UE es de aprox. 3 a 5 días hábiles

¿También entregan por Packstation?

Sí, pero asegúrese de que su Packstation apruebe nuestro tamaño de paquete de 53x13x33cm.

¿Es posible entregar a una dirección que no sea la de facturación?

Sí, tiene la posibilidad de ingresar una dirección de entrega alternativa en el proceso de pedido.

¿Es posible recogerlos directamente o probarlos?

Recoger o ajustar directamente varios modelos de botas en nuestra sede en Telfs, Austria es, por supuesto, posible a través de un acuerdo previo. Por favor, haga una cita por correo electrónico: shop@overknee-stiefel.net o por teléfono 0043- (0) 6648724107.

Garantía de cambio o devolución de dinero: ¿Puedo recuperar el precio de compra si las botas no me quedan?

Si las botas no le quedan bien, tiene derecho de reintegro gratuito de 14 días; puede cambiar por otro tamaño de zapato o recibir un reembolso cuando se reciban los productos devueltos en nuestro almacén. Los productos serán devueltos a AROLLO STIEFEL – MMProducts International Trading KG, Sagl 2a, 6410 Telfs. Las devoluciones solo se aceptarán en su embalaje original, de modo que no se pueden colocar calcomanías directamente en la caja de zapatos en la oficina postal.

¿Qué métodos de pago puedo usar en la tienda en línea?

Ofrecemos los siguientes métodos de pago: PayPal, Sofortüberweisung, Visa, Mastercard, Maestro, prepago por transferencia bancaria.

¿De qué material están hechas las botas?

Solo usamos cuero genuino de la más alta calidad y sin PVC o imitación de cuero.

Las dimensiones indicadas del eje no me quedan, ¿es posible un ajuste?

Sí, también ofrecemos adaptaciones de ejes personalizados – ver personalización

 

 
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  • © AROLLO BOOTS by MMProducts International Trading KG

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