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FAQ - Häufige Fragen

Ich habe Schuhgröße 37 - Welche Schuhgröße soll ich auswählen?

Unsere Schuhgrößen passen wie angegeben. Wenn Sie Schuhgröße 37 haben wählen Sie bitte auch Schuhgröße 37. Wenn Sie eine Zwischengröße haben, wählen Sie immer die größere Schuhnummer (z.B. 37,5 bestellen Sie 38) Bitte beachten Sie unsere Umfangmaße der verschiedenen Stiefelprodukte - Umfangmaße siehe in der Artikelbildauswahl.

Bestellung - Wie lange dauert die Bestellbearbeitung?

Ihre Bestellung wird innerhalb 1 Werktages bearbeitet (Montag bis Freitag) und Wochenendbestellungen werden am Montag bearbeitet.

Versand - Von wo aus werden die Stiefel versendet?

Unsere Stiefel werden direkt von unserer Zentrale in Innsbruck - Österreich versendet. Alle Pakete sind versichert und werden über unseren Versandpartner Österreichische POST AG weltweit und kostenlos geliefert! Expresszustellungen (EMS) gegen Aufpreis möglich – fragen Sie uns einfach!

Versanddauer: Wie lange dauert der übliche Versand?

Der Versand erfolgt innerhalb eines Werktages ab Zahlungseingang (Montag bis Freitag) bei Zahlungseingang am Wochenende erfolgt der Versand am folgenden Montag. . Die übliche Versanddauer innerhalb der EU beträgt ca. 3 bis 5 Werktage.

Liefern Sie auch an Packstationen?

Ja, aber bitte stellen Sie fest ob Ihre Packstation unser Packetmaß von 53X13X33cm aufnehmen kann. 

Ist die Lieferung an eine andere Zustelladresse als die Rechnungsadresse möglich?

Ja, Sie haben die Möglichkeit im Bestellvorgang eine alternative Zustell- (Liefer) Adresse anzugeben.

Direktabholung oder Anprobe vor Ort ist das möglich?

Eine direkte Abholung oder Anprobe mehrerer Stiefelmodelle in unserer Zentrale in Innsbruck Österreich ist selbstverständlich nach vorheriger Terminvereinbarung gerne möglich. Bitte vereinbaren Sie zuvor einen Termin per Email: shop@overknee-stiefel.net oder per Telefon 0043-(0)512-890140.

Umtausch oder Geld Zurück Garantie - Bekomme ich den Kaufpreis zurück, falls mir die Stiefel nicht passen?

Falls Ihnen die Stiefel nicht passen haben Sie ein 14 tägiges kostenloses Rücktrittsrecht - Sie können entweder auf eine andere Schuhgröße umtauschen oder Sie erhalten nach Erhalt der Retourware in unserem Lager den Kaufpreis zurück erstattet. Der Rückversand erfolgt an AROLLO STIEFEL - AMProducts International Trading OG, Bleichenweg 15d, 6020 Innsbruck. Die Annahme der Retourware erfolgt ausschließlich original verpackt, sodass keine Aufkleber der Post direkt auf den Schuhkarton gelangen!

Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich im Online Shop bezahlen?

Sie können in unserem Onlineshop per Vorauskasse auf unser Bankkonto überweisen oder mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Die Bezahlung mit Kreditkarte erfolgt über PayPal wobei Sie kein PayPal Kunde sein müssen. Über PayPal können Sie als Gast ohne ein Konto eröffnen zu müssen mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Weiters ist die Zahlung selbstverständlich auch normal mit PayPal möglich.

Aus welchem Material werden die Stiefel hergestellt?

Wir verarbeiten nur Echtleder in höchster Güte und kein PVC oder Lederimitat.

Die angegebenen Schaftmaße passen mir nicht – ist eine Anpassung möglich?

Ja wir bieten auch Schaft-Anpassungen nach Maß an – siehe Maßanfertigung
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